Compreso nel Metodo FORGE
Il CRM gestionale della tua impresa. Lo apri tu, quando vuoi.
Quasi tutte le imprese con cui parliamo non hanno un posto solo dove stanno scritte le richieste. Stanno sul quaderno, su WhatsApp, nella testa di chi ha risposto al telefono. Il CRM gestionale è la prima cosa che mettiamo in piedi, prima ancora della pubblicità.
Come lavoriamo
Le richieste ci sono già. Manca il posto dove stanno scritte.
Prima ancora della pubblicità, la prima cosa che mettiamo in piedi è questo: un CRM gestionale dove ogni richiesta ha un budget, una data e persona che la segue. Non un report che ti arriva a fine mese — un un CRM che apri tu, quando vuoi.
Come va adesso
“Faccio preventivi tutto il giorno e a fine anno non so nemmeno quanti ne ho chiusi.”
Come va dopo
“Apro il CRM e vedo ogni richiesta a che punto è. E in cantiere ci vado per lavorare, non per rincorrere il telefono.”
CRM gestionale — esempio
Dati anonimizzati
| Richiesta | Zona | Fase | Note | Prossimo passo |
|---|---|---|---|---|
| Ristrutturazione attività esistente | Provincia di Napoli | 1° APP. DI REVISIONE | Locale 50 mq, ristrutturazione completa. Ha già altri tre preventivi: 22, 28 e 33 mila. Non ha ancora un tecnico. | Giovedì 20 · 9:30 |
| Nuova attività, arredo e progettazione | Provincia di Avellino | DA RICHIAMARE | Budget indicativo confermato in chiamata. Deve parlare con la proprietà del locale prima di decidere. | 1 settembre |
| Ha un progetto e cerca chi lo realizzi | Provincia di Caserta | NON RISPONDE | Due chiamate, mattina e pomeriggio. Mandato messaggio su WhatsApp. | Richiamo a 48h |
| Solo informazioni, nessun budget | Fuori zona | SQUALIFICATO | Chiedeva un prezzo al metro quadro. Nessun lavoro in programma. Chiuso prima del sopralluogo. | — |
| Ristrutturazione attività esistente | Provincia di Salerno | CONTRATTO | Progetto approvato in sede. Piano dei lavori firmato. | Chiuso |
Quella colonna delle note è il punto. Non è un elenco di numeri di telefono: è la trattativa scritta. Quanto ha di budget, quanti altri preventivi ha in mano, chi decide davvero, cosa gli serve prima di firmare.
Dove sta, nel metodo
Il CRM gestionale tiene insieme le cinque fasi del Metodo FORGE.
Non è un programma in più da comprare. È il posto dove passa tutto quello che facciamo insieme, ed è il motivo per cui in qualunque momento puoi controllarci senza dover chiedere un report.
- F
Formazione
Ti mostriamo come si legge il CRM e come si porta avanti una trattativa scritta lì dentro. Non serve essere pratici di computer: le fasi sono cinque e si imparano in un pomeriggio.
- O
Organizzazione
Qui il CRM nasce. Ogni richiesta che arriva — dalla pubblicità, dal passaparola, dal cartello in cantiere — entra con budget, tempi e chi decide.
- R
Reputazione
Le richieste che chiudono diventano lavori da mostrare. Dal CRM sai quali clienti hanno finito contenti e a chi si può chiedere una recensione.
- G
Gestione
È la parte che vedi ogni giorno: chi va richiamato oggi, chi aspetta un preventivo, chi è fermo da due settimane. Il CRM te lo dice senza che tu debba chiederlo a nessuno.
- E
Economia
A fine mese sai quante richieste sono arrivate, quante sono diventate contratti e quanto è stato speso in pubblicità. Separato dal nostro compenso.